Envío

Gastos de envío y entrega

¿Cuánto cuesta el envío y qué proveedor se utiliza para el envío?

Envío con Viktilabs es gratuito dentro de la Unión Europea y Suiza para pedidos superiores a 49 euros.(una vez deducidos todos los descuentos) de lo contrario, se aplicarán los siguientes gastos de envío:

Dentro de Alemania:

• Pedidos de hasta 49 € -> 4,90 € (paquete DHL)

Fuera de Alemania:

• Envíos de menos de 3 kg -> 4,90 € (DHL Paket International o GLS)
• Peso del envío superior a 3 kg e inferior a 7 kg -> 7,95 € (DHL Paket International o GLS)
  
• Peso del envío superior a 7 kg -> 12,90 € (DHL Paket International o GLS)

Envío conViktilabsa todos los demás países es una tarifa plana de 34,99 euros.
Actualmente no se ofrecen envíos al Reino Unido.

Para obtener información sobre los posibles gastos de envío de una devolución, visita Cancelación más información.

¿Cómo hacéis las entregas y con qué rapidez?

Todos los pedidos dentro de Alemania se envían por DHL. El plazo de entrega en Alemania (excluidas las islas) es de 3 días laborables. Los pedidos dentro de la UE y Suiza se envían por DHL o GLS. El plazo de entrega es de 7 días laborables para los envíos dentro de la UE y Suiza (sin zonas remotas), salvo que se indique lo contrario. Los productos suelen estar disponibles a menos que se indique lo contrario en la página de detalles del producto. Los plazos de entrega indicados para los productos se aplican al envío a Alemania.

¿Hay algo más?

Para los envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden producirse costes adicionales en casos concretos de los que no somos responsables y que correrán por tu cuenta. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por parte de entidades de crédito (por ejemplo, comisiones de transferencia, comisiones por tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Puedes encontrar más información en http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm y sobre el impuesto sobre las ventas de importación en http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do y específicamente para Suiza en http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

Si tienes más preguntas sobre el envío o la entrega, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónicoservicio@viktilabs.de.