Derecho de cancelación
A. Política de cancelación
Introducción
Los consumidores tienen derecho de cancelación de acuerdo con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de cancelación
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, tomó posesión de los últimos bienes.
No obstante, en el caso de un contrato para la entrega periódica de bienes durante un periodo fijo, el plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, tomó posesión de los primeros bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos (Salutem Solutions OHG, Mahonienweg 22 F, 12437 Berlin, Deutschland, Tel.: 030-629325851, E-Mail: shop@viktilabs.de) de tu decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu notificación de ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la cancelación
Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que nos hayas proporcionado una prueba de que has devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debes devolver o entregar los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comuniques la rescisión del presente contrato.
Las devoluciones sólo pueden enviarse a la siguiente dirección:
SL-Fulfillment GmbH, Blochmattenstraße 4, 79423 Heitersheim, Alemania.
El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
Correrás con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tienes que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento caduca prematuramente en los contratos de entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega.
El derecho de desistimiento expira prematuramente para los contratos de entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza.
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega estén fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
Información general
1) Evita dañar o contaminar la mercancía. Devuélvenos la mercancía en su embalaje original, con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utiliza un embalaje exterior protector. Si ya no tienes el embalaje original, utiliza un embalaje adecuado que garantice una protección adecuada contra daños durante el transporte.
2) No nos devuelvas la mercancía a portes debidos.
3) Ten en cuenta que los apartados 1-2 anteriores no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de anulación
Si deseas cancelar el contrato, rellena este formulario y envíanoslo.
A
SL Fulfillment GmbH
Blochmattenstrasse 4
79423 Heitersheim
Alemania
E-Mail: shop@viktilabs.de
Yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de los consumidor/es
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Dirección del consumidor o consumidores
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Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
